请输入关键词

 

1. 技术相关

1-1 你们的现货是标准规格吗?

堤摩讯的每个产品均提供标准品。此外,针对客户不同需求,我们也可以提供客制化的产品。


1-2 你们有控制器相关产品吗?

有的。堤摩讯提供整套控制系统,包含多种手控器、电源供应器、控制盒和可以客制化的软件选项。

 

1-3 你们的产品有UL认证吗?

堤摩讯的产品均通过UL认证。我们保证堤摩讯的产品通过第三方的安规查验标准。

 

1-4 你们有ISO认证吗?

有的,请点选下方连结以取得相关认证。

ISO 9001:  质量管理系统
ISO 13485: 医疗器材安规认证
ISO 14001: 环境管理认证


1-5 你们的产品有提供位置讯号吗?

有的,我们提供数种位置讯号选项包含霍尔讯号和电位器(POT)。

 

1-6 你们的推杆提供哪几种电压?

TiMOTION主要提供额定电压为12或24VDC的推杆。某些机种可选择 36VDC, 48VDC, 110VAC或230VAC的额定电压。请与我们各地的业务同仁联系,以取得更多技术信息。

 

1-7 你们线性电动推杆的负载最大可至多少?

堤摩讯的推杆每支负载都不尽相同,可以依客户的需求进行客制化。 我们的推杆负载最大可以承受12,000N 的推力及10,000N 的拉力。然而,负载力取决于使用环境、设计的不同,还有推杆如何整合至客户的终端应用以及其它产品特性。针对工业、医疗、家具、办公室家具等不同产业,堤摩讯提供不同的线性推杆选择。此外,客户也必须考虑到其它技术参数的影响,如速度和行程等。我们持续开发不同应用的新推杆,请联络当地业务以取得更多产品信息。

 

1-8 你们线性电动推杆的速度最快可至多少?

依据应用类型的不同,我们制造具有不同速度的线性电动推杆。 而且,我们每个推杆的最快速度取决于所使用的马达及其每分钟转速(RPM)、齿轮比和螺杆类型。 有关更多详细讯息,请随时在我们的网站上查阅相关产品的技术数据表。

 

1-9 是否可以在同一行程上设定多个速度? 也可以对行程长短进行设定吗?

可以。您可藉由控制盒在同一行程上设定多个速度,透过软件对行程长度进行设定。推杆上需装设讯号传感器,以便控制盒可以从推杆接收位置数据并调整其速度。 因此,若需要可变速度或可调整行程的功能,请联系业务人员。

 

1-10 你们的推杆行程最多可以到多少?

每支推杆都是独一无二的,且可以依客户需求进行客制化设计。根据负载的不同,通常我们的推杆行程为20 mm到 1000 mm。若您需要的行程不在此范围内,请联系业务人员。

 

1-11 你们的推杆可以搭配在自主移动设备中吗?

堤摩讯的产品可以应用在以电池为主要电源的机器人或无人搬运车 (AGV) 等设备上,无需在工作时持续连接电源。此外,我们的产品在外部电源不稳定时可以正常运行,为特定的医疗设备提供了额外的安全防护。

 

1-12 如果终端设备突然停止运作,你们如何确保电动推杆的定位没有问题?

为了确保电动推杆的定位无虞,我们可以提供不同的(讯号)传感器来传送讯号,包括磁簧开关和霍尔讯号传感器、电位器(POT)和极限开关等。即使发生停电,电位器(POT)也能提供讯号反馈。霍尔讯号传感器也能提供位置反馈,但停电后需要再重新设定。与备用电池一起使用,避免重新设定。

 

1-13  一定要用控制盒来操控设备吗?

堤摩讯的控制盒主要可以透过软件方式,控制并同步多个电动推杆和立柱。不过,电动推杆的操作不一定需要透过控制盒。一些产品为直切系统,仅需搭配电源供应器和/或电池。

 

1-14  你们的电动推杆可以由我方的现有系统控制吗?

我们的电动推杆完全适合您的特定需求,并且可以轻松整合至许多不同的系统中。 因此,完全可将它们整合到您的现有系统,并使用您自己的设备来控制它们。

 

1-15  我要怎么让2个马达同步?

堤摩讯所生产的控制盒,配备微芯片处理器,能够对两个具有相同规格的推杆进行软件设定和同步动作。为此,电动推杆和控制盒之间需要讯号反馈。 这种讯号可由不同类型的讯号传感器(如:霍尔讯号传感器)提供;推杆内可以装置这些传感器,并允许控制盒根据位置调整每个马达的速度,以实现完美同步。

 

1-16  你们的升降立柱可以用于工业应用环境吗?

堤摩讯的升降立柱可以承受侧向力矩和振动。 请联系业务人员以便取得更多讯息。

 

1-17  你们的推杆有防水防尘吗?

我们的电动产品经过专门设计,可配合环境要求。我们产品的IP保护高达 IP68 或 IP69K。 这让您的电动传动系统能够适应特别恶劣的环境,并可以抵抗固体或液体侵入,例如灰尘、泼水、用清洁剂或高压清洁。

2. 订购 & 联络

2-1  请问订单的最小订购量为多少?

每个产品的最小订购量不同,请联系业务人员以便取得更多讯息。

 

2-2  请问你们的交期如何?

每个产品的交期并不相同,请联系业务人员以便取得更多讯息。

 

2-3  你们的产品价格是多少? 能够提供估价吗?

请联系业务人员以便取得更多讯息。

 

2-4  离我最近的业务单位在哪?

请至官网的”全球据点”页面,选择您的国家即可以找到距离您最近的业务据点。或者您也可以在我们的在线窗体留下您的讯息,我们会有专人与您联系。

 

2-5  可以在哪里找到代理商联络信息?

欧洲地区有数个代理商销售堤摩讯的产品。若想得知离您最近的代理商,请点选这里

3. 替换零件及维修服务

3-1  我的产品坏掉了。要如何维修或者取得可以替换的零件?

堤摩讯仅与设备制造商合作,我们不提供现货或单一零件销售。若您有替换零件或者采购单一零件的需求,请与您的设备制造商联系。设备制造商通常会有库存并提供相关产品保固。

4. 营销文件

4-1  可以经由哪些管道取得型录或营销文件?

我们所有的营销文件和型录都可以在我们的官网上找到。 请指明您要查找的产品名称和/或文件类型,然后选择可下载的文件。 然后将您有兴趣的文件直接下载到您的个人计算机或行动装置上。

 

4-2  可以取得推杆的3D图档吗?

可以。目前堤摩讯的官网提供3D生成工具。您只需要提供您的联络信息,即可下载相关档案。目前我们提供的3D档案,包含推杆及立柱 (但不包含家具及办公室家具线的产品)。

This mobile site is designed for compatibility with iOS 8.0+ or Android 5.0+ devices.